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병동 직원 전화 상당히 불친절.
2016-03-27

일요일 진료 문의때문에 오전 10시 50분쯤 전화했는데 나이는 좀 있어보이는 병동 직원이 받더니

 

말투 자체도 너무 불친절했고 마지막에는 전화도 별말없이 끊어서 통화하고 나서 너무 불쾌했습니다.

 

병원에서 전화를 그런식으로 받으실거면 안받으시는게 나을 듯 하네요.

 
안녕하세요.
에스메디센터 입니다.

먼저 불쾌함을 드려서 죄송합니다.

확인한 결과 환자 이송으로 인하여 경황이 없는 상황에서 전화를 받아 제대로 응대가 이루어지지 않았습니다.

이유가 어찌 됐든 불쾌함을 드려서 대단히 죄송합니다.

앞으로는 최대한 친절히 안내 할 수 있도록 모든 직원에게 주의토록 하겠습니다.

참고로 저희 병원의 진료 시간은 다음과 같습니다.

* 외래진료

평 일 : 오전 9시 ~ 오후 7시 30분
토요일 : 오전 9시 ~ 오후 3시
일요일 : 오전 10시 ~ 오후 2시 (매월 첫째주 일요일만 진료합니다. 진료일은 병원 사정상 변경될 수 있습니다.)
점심시간 : 오후 1시 ~ 오후 2시

* 검진센터

평 일 : 오전 8시 30분 ~ 오후 5시 30분
토요일 : 오전 8시 30분 ~ 오후 12시 30분
일요일 : 오전 10시 ~ 오후 1시 (매월 첫째주 일요일 - 예약제)
점심시간 : 오후 1시 ~ 오후 2시)


더 궁금하신 사항은 언제든지 02-6925-0700 전화 주시면
보다 자세히 설명해드리겠습니다.
즐거운 하루 되세요.

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